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    • Mejoras al sistema de gestión de turnos en una empresa de telecomunicaciones 

      Bravo Chávez, Ana Adelina (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
      Durante la primera mitad del año 2016 la empresa de telecomunicaciones Claro - América Móvil detectó fallas en el funcionamiento del sistema de gestión de turnos, el cual es usado en sus centros de atención a nivel nacional. ...
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