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dc.contributor.authorPilco Cartolín, Oscar Donato
dc.date.accessioned2015-08-06T17:42:53Z
dc.date.available2015-08-06T17:42:53Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttp://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/4312
dc.description.abstractEl propósito de la investigación es evaluar la calidad de los servicios que brinda la biblioteca de pregrado de la Universidad ESAN; para ello, se aplicó la metodología LibQual+ a fin de analizar el nivel de calidad de los servicios y poder reconocer las debilidades y fortalezas de la unidad de información materia del presente informe. Se optará por implementar un plan de mejora acorde a la problemática identificada, con la finalidad de que la unidad de información contribuya finalmente al logro de la misión y objetivos de la Universidad ESAN.es
dc.description.uriTesises
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.subjectESAN - Universidades
dc.subjectMaterial bibliografioes
dc.titleEvaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de pregrado de la universidad ESAN: Aplicación de la metodología Libqual+es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises


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