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dc.contributor.advisorCavani Grau, Carlos Manuel
dc.contributor.authorMaliza Cruz, Wellington Isaac
dc.date.accessioned2019-05-31T20:42:45Z
dc.date.available2019-05-31T20:42:45Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.citationMALIZA Cruz, Wellington Isaac. Gestión de calidad y satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, período 2014-2016. Tesis (Doctor en Ciencias Administrativas). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Unidad de Posgrado, 2019. 138 h.es_PE
dc.identifier.urihttp://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10465
dc.description.abstractDetermina de qué manera la gestión de calidad influye en la satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, periodo 2014-2016. Se comprobó que la gestión de calidad si influyen en la satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, periodo 2014-2016. Se comprobó que la gestión de calidad en la educación es sumamente necesaria para verificar los procesos administrativos y académicos, promoviendo una cultura de calidad entre todos los miembros de la comunidad educativa; estudiantes, docentes, administrativos, grupos de interés y autoridades. Parte de sus funciones es revisar los modelos de gestión general y gestión pedagógica que logren brindar resultados positivos frente a las diversas variabilidades de una sociedad como son la psicológica, económica, social, entre otras y evaluar constantemente las actividades del sistema de gestión de la calidad para establecer sus respectivos planes de mejora a partir de la investigación de mercados que se pueda realizar a los estudiantes, administrativos y plana docente; de tal manera se logrará tener usuarios satisfechos.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses_PE
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes_PE
dc.subjectCalidad total en administración de la educaciónes_PE
dc.subjectAdministración y organización escolares_PE
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_PE
dc.titleGestión de calidad y satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, período 2014-2016es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_PE
thesis.degree.nameDoctor en Ciencias Administrativases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelDoctoradoes_PE
thesis.degree.disciplineCiencias Administrativases_PE
dc.subject.ocdeNegocios y Managementes_PE


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