Evaluación de los servicios de información en la Biblioteca Central de la Universidad Católica Sedes Sapientiae: comparación con la norma chilena CABID para bibliotecas universitarias

Abstract

Identifica los problemas en el uso de los servicios bibliotecarios que presta la Biblioteca Central de la Universidad Católica Sedes Sapientiae. Realiza evaluaciones de calidad a los servicios informativos, para lo cual aplica los Estándares para bibliotecas universitarias chilenas CABID, parte III: Productos y servicios de información para bibliotecas universitarias. Identifica los puntos fuertes y débiles en todos los procesos bibliotecarios y que tienen relación con los servicios, para proponer y planificar acciones de mejora en el acceso a las fuentes de información en el menor tiempo posible.