Ñahuis Ruiz, Melissa(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)
Acceso cerrado
Evalúa los servicios del Archivo de Gestión Previsional de la Caja de Pensiones Militar-Policial
empleando la metodología de Gestión por Procesos y el cuestionario LibQual+, el cual fue adaptado según los servicios brindados ...