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Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)
La investigación nace como resultado de la necesidad de satisfacer a un gran grupo de empresarios propietarios de mypes en el ámbito del alojamiento que cuentan con establecimientos que aún se siguen perfilando hacia la ...
Acceso abierto
Implementación de la Metodología PHVA para incrementar la productividad en una empresa de servicios
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)
Señala que la mejora continua representa para las organizaciones una estrategia de optimización de administración de procesos y recursos para alcanzar el éxito. Por ello, las organizaciones para implementar la mejora ...
Acceso abierto
Implementación del programa 5S´s para la mejora de la capacitación en centros de entrenamiento industrial
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)
Mejora la capacitación a través de la optimización del área de trabajo con el uso eficiente de la técnica 5S´s. Para tal fin se implementó la técnica 5S´s en el Laboratorio de máquinas y herramientas de la Facultad de ...
Acceso abierto
Implementación de un sistema de indicadores de gestión operativa como mejora del proceso de control de transferencias de compensación por tiempo de servicio a otras instituciones financieras
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)
Propone mediante la implementación del sistema de indicadores de gestión operativa como herramienta fundamental para generar mejoras al proceso de transferencia de CTS a otras instituciones financieras, para lo cual se ...
Acceso abierto