Mejora del proceso de canje por feriado público en una entidad bancaria
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Fecha
2021Autor(es)
Tellez Huaccha, Juan Carlos
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El problema se origina en el 2019, debido a que el gobierno decreta feriados
públicos con más frecuencia y ello causo impacto en la entidad bancaria, este impacto
se origina porque cada vez que ocurría un feriado público el proceso que realiza el
intercambio de cheques entre entidades bancarias, debían ejecutarse actividades de
forma manual y al no tenerlo programado con anticipación dichos feriados se generó
cierto desorden operativo, ocasionando errores en cuanto a las manualidades
realizadas.
El objetivo del presente informe profesional es la automatizar el proceso de canje por
el feriado público, para ello usaremos como metodología el modelo iterativo
incremental.
Con la automatización, las incidencias que se generaban antes, posterior al feriado
público se redujeron a cero, además las oficinas pueden ahora realizar sus
validaciones de cheques sin inconvenientes y a su hora correspondiente, situaciones
que antes no era posible cada vez que había un feriado público.
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