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Diseño e implementación de un sistema de comunicación de voz sobre IP basado en Asterisk: caso EsSalud Hospital Alberto Sabogal Sologuren
| dc.contributor.advisor | Moquillaza Henríquez, Santiago Domingo | |
| dc.contributor.author | Tito Mitma, Jorge Félix | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-13T19:29:32Z | |
| dc.date.available | 2021-09-13T19:29:32Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier.citation | Tito, J. (2021). Diseño e implementación de un sistema de comunicación de voz sobre IP basado en Asterisk: caso EsSalud Hospital Alberto Sabogal Sologuren. [Trabajo de suficiencia profesional de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas/Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/17000 | |
| dc.description.abstract | Describe la participación del autor en el proyecto de Diseño e Implementación del Sistema de Comunicación de Voz sobre IP para el Hospital Alberto Sabogal Sologuren de Essalud, a través de la consultora T-Contacta. Dicho proyecto tuvo como objetivo mejorar su imagen institucional en relación al contacto vía telefónica del asegurado, reducir y controlar los costos de las llamadas. La implementación se realizó usando la metodología Modelo IP Contact Center así como el software Asterisk por su versatilidad para el desarrollo de funcionalidades de comunicación IP en reemplazo de los sistemas tradicionales análogo/digitales. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.subject | Centrales telefónicas - Administración | |
| dc.subject | Servicios al cliente - Sistemas de comunicación | |
| dc.subject | Protocolos de redes para computadoras | |
| dc.title | Diseño e implementación de un sistema de comunicación de voz sobre IP basado en Asterisk: caso EsSalud Hospital Alberto Sabogal Sologuren | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
| dc.publisher.country | PE | |
| renati.advisor.dni | 08280889 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9531-881X | |
| renati.author.dni | 43695911 | |
| renati.discipline | 612076 | |
| renati.juror | Romero Naupari, Pablo Jesús | |
| renati.juror | Alcántara Loayza, César Augusto | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | |
| sisbib.juror.dni | 06182185 | |
| sisbib.juror.dni | 09132297 |
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