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Un modelo de gestión usando el enfoque basado en procesos alineado a la norma ISO 9001:2009
dc.contributor.advisor | Navarro Depaz, Carlos Edmundo | |
dc.contributor.author | Briceño Agurto, Angela María | |
dc.date.accessioned | 2020-10-30T20:29:45Z | |
dc.date.available | 2020-10-30T20:29:45Z | |
dc.date.issued | 2010 | |
dc.identifier.citation | Briceño, A. (2010). Un modelo de gestión usando el enfoque basado en procesos alineado a la norma ISO 9001:2009. Tesina para optar el título profesional de Ingeniera de Sistemas. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/15377 | |
dc.description.abstract | Presenta una propuesta de solución al problema actual en las empresas en crecimiento: el uso del modelo tradicional de gestión; dicha solución es un modelo de gestión que busca brindar un servicio de calidad por lo cual se utilizará como metodología el enfoque basado en procesos, respetando la norma ISO 9001: 2009. El cual será implementado desde el levantamiento de información para el diseño de procesos hasta la automatización de los mismos. Lo que se busca alcanzar es implementar un modelo de gestión con un enfoque basado en procesos que nos permita automatizar con mayor facilidad los diferentes procesos operativos y de gestión generando valor a cada uno de los procedimientos, llegando así a alcanzar el objetivo principal de la empresa que es brindar un servicio de calidad superior al existente en el mercado reduciendo la inversión y aumentando las utilidades. | |
dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
dc.subject | Negocios - Procesamiento de datos - Administración | |
dc.subject | Reingeniería (Administración) | |
dc.subject | Control de procesos - Automatización | |
dc.subject | Administración de recursos de información | |
dc.title | Un modelo de gestión usando el enfoque basado en procesos alineado a la norma ISO 9001:2009 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas | |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
dc.publisher.country | PE | |
renati.advisor.dni | 08482690 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6697-8365 | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional |