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Propuesta para la implementación de normas de calidad que apoyen la gestión de clientes en una empresa proveedora de internet
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)
Expone que la empresa actual debe estar abocada, entre otras cosas, a desarrollar, promocionar y suministrar productos y/o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes -o excedan sus expectativas; medir y ...
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