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dc.contributor.advisorNoriega Bardalez, Fernando
dc.contributor.authorIvar Rodrigo, Farfán Muñoz
dc.date.accessioned2019-04-17T19:41:24Z
dc.date.available2019-04-17T19:41:24Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.citationFARFÁN Muñoz, Ivar Rodrigo. Diseño de un sistema de indicadores de gestión basado en el Balanced Scorecard para una empresa de mensajería caso: LSF Service S.A.C.. Tesis (Magíster en Dirección de Empresas Industriales y de Servicios). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, Unidad de Posgrado, 2019. 182 h.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12672/10389
dc.description.abstractDiseña un sistema de indicadores para controlar la gestión de la empresa LSF Service SAC, basada en el modelo del Balanced Scorecard, para mejorar la rentabilidad y satisfacción del cliente. Determina la situación actual de la empresa de servicios de mensajería LSF Service SAC. Determina los objetivos estratégicos, las metas y las iniciativas estratégicas de la empresa, aplicando las perspectivas del Balanced Scorecard. Implementa el sistema de indicadores de gestión empresarial, que permitan evaluar la rentabilidad de la empresa y la satisfacción del cliente.es
dc.description.uriTesises
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes
dc.subjectPlanificación estratégicaes
dc.subjectPlanificación de negocios - Perúes
dc.subjectIndicadores económicoses
dc.subjectEfectividad organizacional - Mediciónes
dc.titleDiseño de un sistema de indicadores de gestión basado en el Balanced Scorecard para una empresa de mensajería caso: LSF Service S.A.C.es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises
thesis.degree.nameMagíster en Dirección de Empresas Industriales y de Servicioses
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Unidad de Posgradoes
thesis.degree.levelMaestriaes
thesis.degree.disciplineDirección de Empresas Industriales y de Servicioses
dc.subject.ocdeIngeniería Industriales


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