Tesis EP Administración de Turismohttps://hdl.handle.net/20.500.12672/762024-03-28T15:45:03Z2024-03-28T15:45:03ZLa promoción turística y el turismo cultural en el Museo de Sitio Bodega y Quadra, año 2021Valenzuela Espinoza, Mishellhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/207152023-12-08T08:06:34Z2023-01-01T00:00:00ZLa promoción turística y el turismo cultural en el Museo de Sitio Bodega y Quadra, año 2021
Valenzuela Espinoza, Mishell
Correlaciona la promoción turística con el turismo cultural. El presente estudio consideró como muestra 70 visitantes entre peruanos y extranjeros
del Museo de Sitio Bodega y Quadra. El presente trabajo es de tipo cuantitativo,
asimismo, el diseño es no experimental. El entorno globalizado y conectado hace posible que el turismo se posicione como una
de las actividades generadoras de bienestar y ocio para las personas; además de generar
conocimiento y enriquecimiento en base a la cultura. Asimismo, la demanda de turistas
cada día más conectados e informados, hace de vital importancia una articulada
promoción turística con herramientas eficaces de comunicación para lograr un adecuado
mensaje emisor. Por otro lado, según los tipos de turismo, el turismo cultural se
posiciona como uno de los preferidos por parte de turistas con motivaciones especiales y
una fuerte cohesión por aprender acerca de la historia y patrimonio del destino, siendo
uno de los exponentes de tal historia los museos. Una de las principales conclusiones
encontradas fue que se halla una relación entre la promoción turística y el turismo
cultural.
2023-01-01T00:00:00ZCalidad del servicio y su relación con la satisfacción de clientes en food trucks del distrito de San Miguel, 2021Ferida Del Aguila, Jenniffer Alondrahttps://hdl.handle.net/20.500.12672/204142023-10-18T08:04:21Z2023-01-01T00:00:00ZCalidad del servicio y su relación con la satisfacción de clientes en food trucks del distrito de San Miguel, 2021
Ferida Del Aguila, Jenniffer Alondra
Determina la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en Food Trucks del distrito de San Miguel en Lima. Debido a que, es importante entender que la calidad del servicio y satisfacción del cliente son una pieza
clave para los negocios dedicados a la provisión de servicios. El presente trabajo de investigación es de tipo
descriptiva, transversal, no experimental y correlacional; y la hipótesis planteada denota
la existente correspondencia entre ambas variables en el distrito de estudio. Asimismo, se aplica un instrumento de elaboración propia del autor, el cual fue validado por
especialistas en el rubro. Para cuantificar la calidad del servicio, se tomaron tres de las cinco dimensiones propuestas en el modelo SERVQUAL. Estas son: tangibilidad, empatía, capacidad de respuesta y, para la medición de la satisfacción del cliente, se tomaron las expectativas y
rendimiento percibido, indicadores propuestos por Kotler y Keller. En cuanto a los métodos y procedimientos usados para la recolección de datos, se hizo
uso de la encuesta al cliente. Además, se dio uso al procesador estadístico de Microsoft
Excel para la elaboración de tablas y gráficos para una mejor comprensión de la
información recolectada, así como del software SPSS para contribuir al conocimiento
existente.
2023-01-01T00:00:00ZLa infraestructura y la oferta turística en la Comunidad Campesina de Espíritu Santo, distrito de Antioquía – Perú, 2022Orozco Serrano, Jesus Andréshttps://hdl.handle.net/20.500.12672/203562023-10-07T08:04:31Z2023-01-01T00:00:00ZLa infraestructura y la oferta turística en la Comunidad Campesina de Espíritu Santo, distrito de Antioquía – Perú, 2022
Orozco Serrano, Jesus Andrés
Determina la relación entre infraestructura y oferta turística de
la Comunidad Campesina de Espíritu Santo (C.C.E.S.), distrito de Antioquía en Perú. El presente trabajo tiene un un enfoque cuantitativo no experimental transversal. La muestra se baso en la participación de las empresas existentes en la C.C.E.S., y registradas
en la gerencia de Comercio de la Municipalidad Distrital de Antioquía; quienes respondieron al
cuestionario de investigación. Se concluye que la relación entre infraestructura y
oferta turística en la C.C.E.S. es positiva, lo que demuestra el valor que tiene la infraestructura
en el desarrollo de la oferta turística de la localidad. Además, se encontró deficiencias en las
instalaciones físicas destinadas a suplir necesidades básicas a la población y una oferta turística
limitada que colapsa en temporadas altas por la falta de diversificación.
2023-01-01T00:00:00ZLa influencia de las redes sociales en la promoción turística de las agencias de viaje minoristas en el distrito de Miraflores, 2021Prada Pahuara, Alejandra AlelíYarasca Flores, Lucero Cristinahttps://hdl.handle.net/20.500.12672/200352023-08-16T21:29:09Z2023-01-01T00:00:00ZLa influencia de las redes sociales en la promoción turística de las agencias de viaje minoristas en el distrito de Miraflores, 2021
Prada Pahuara, Alejandra Alelí; Yarasca Flores, Lucero Cristina
Define la influencia de las redes sociales en la promoción de agencias de viaje en el distrito de Miraflores. Debido al estado de emergencia en Perú, iniciado en marzo del 2020, muchas
agencias minoristas en el distrito de Miraflores sufrieron una pérdida significativa en cuanto sus
actividades cotidianas y económicas. De esta manera es que las redes sociales entran con fuerza
en el mundo de las agencias de viaje, sobre todo minoristas, las cuales son las encargadas de
brindar el producto y tener el contacto final con el cliente y/o turista, para actuar de manera
eficiente en la promoción turística y lograr reinsertarse poco a poco en la reactivación económica
de la actividad turística en el Perú. Para la metodología, se aplica un cuestionario de 40 preguntas a 138
agencias minoristas activas en el 2021 en el distrito de Miraflores, mediante el cual se da a
conocer la frecuencia con la cual usaban las redes sociales y cómo estás aplicaciones son usadas
de manera positiva para influir en la promoción turística de las agencias minoristas en Miraflores.
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