Listar por autor "Ramirez Argumé, Gabriela"
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Implementación de BPM-CRM para mejorar los procesos de atención en una organización - caso ONG XYZ
Junco Villar, Carlos Andreu Junior; Ramirez Argumé, Gabriela (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoLos desafíos que afrontan las empresas, así como la necesidad de aumentar su rentabilidad, ha evidenciado la ausencia de metodología de procesos y la necesidad de mejorar la experiencia del cliente en las organizaciones. ...