Listar por autor "Rojas Medina, Luis Jhonatan"
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Implementación de un sistema CRM para la mejora en la gestión de atención al cliente para una empresa del sector servicios
Rojas Medina, Luis Jhonatan (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoMejora la gestión de atención al cliente a través de la implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Management) para una empresa del sector servicios. El sistema CRM que se estudia en este proyecto ha sido ...