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Mejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso cerradoEstablece procesos e indicadores que permitan realizar eficientemente el sistema de abastecimiento del área de TCS. Para esto optimiza los procesos del área de TCS empleando herramientas de calidad y control de procesos, ... -
Mejora de procesos en el área de tintorería utilizando la metodología DBR en una empresa textil localizada en Lima - Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoBusca optimizar el tiempo de entrega de la tela teñida en las condiciones y especificaciones establecidas por el cliente. Se plantea la hipótesis de que la mejora de procesos de la cadena productiva y de distribución ... -
Mejora de procesos en una compañía de seguros empleando la metodología de los 7 pasos de la mejora continua
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoDescribe el proyecto de mejora realizado en la empresa La Positiva Vida Seguros y Reaseguros, aplicando la metodología de los siete pasos del control de calidad para dar solución a los problemas. Al aplicarse la metodología, ... -
Mejora de procesos en una empresa textil exportadora mediante la metodología Six Sigma
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoExpone la utilización de la metodología de mejora continua Six Sigma para la mejora de procesos en una empresa textil exportadora, la cual se desarrolló en base a la metodología de cinco fases DMAMC (definir, medir, analizar, ... -
Mejora de procesos para incrementar la calidad del servicio que brinda una empresa de aire acondicionado
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoLa presente investigación se origina, cuando la empresa Intercool Perú, recibe el reclamo de su principal cliente, respecto a los tiempos de atención de las emergencias y el desempeño en los servicios que se brindan de ... -
Mejora de procesos para incrementar la percepción de calidad respecto al servicio que brinda una empresa de limpieza
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)Acceso abiertoDefine, diagnostica, propone y evalúa mejoras a los procesos de una empresa PYME, que brinda servicios de mantenimiento y limpieza industrial, relativamente nueva en el mercado laboral, con 2 años de creada. La empresa ha ... -
Mejora de procesos para optimizar el desarrollo de muestras de prendas de vestir en una empresa de confecciones
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)Acceso abiertoOptimiza el proceso de desarrollo de muestras de prendas de vestir en una empresa de confecciones. En la presente investigación se empleó la metodología de los 7 pasos para la mejora continua de procesos, principalmente ... -
Mejora de procesos y uso de Herramientas Lean en una empresa de manufactura textil
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso cerradoEn los últimos 20 años, la industria textil en el Perú ha evolucionado considerablemente, y a pesar que en estos últimos años ha desacelerado su crecimiento debido a los tratados de libre comercio con países orientales; ... -
Mejora de productividad del taller de maestranza
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoDenota la resolución de un problema global que se da en cada ámbito o área de una industria la cual es la baja efectividad o baja producción. En este caso las causas de la baja productividad del taller de maestranza de la ... -
Mejora del área de logística mediante la implementación de Lean six sigma en una empresa comercial
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso abiertoLa presente tesis se ubica en el contexto de operación y administración logística para una pequeña empresa, enfocándola desde un punto de vista sistémico, con gran exigencia de coordinación de todas las funciones ... -
La mejora del clima organizacional por medio de la gestión del talento humano en la I. E. Francisco Robles García de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil en el año 2017
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoEl objetivo general determinar en qué medida la aplicación del programa que realiza talento humano permite el desarrollo del clima organizacional de la Institución Educativa Francisco Robles García ubicada en la ciudad ... -
Mejora del control en las recaudaciones por caja con un sistema de planificación de recursos empresariales, en una importante clínica de la ciudad de Lima, 2019
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDetermina una mejora del control en las recaudaciones por caja, con un sistema ERP en una importante clínica ubicada en la ciudad de Lima, 2019. El tipo de investigación efectuada fue aplicada y explicativa, en cuanto a ... -
Mejora del cumplimiento y la productividad de los servicios de transporte en una empresa de traslado de caudales aplicando la filosofía Lean Six Sigma
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)Acceso abiertoDescribe las acciones necesarias para el desarrollo del proyecto de mejora de proceso de traslados de valores aplicando la metodología Lean six sigma en una empresa de traslado de caudales, que de acuerdo a los últimos ... -
Mejora del desarrollo de aplicaciones móviles con la implementación de métricas ágiles en una empresa de telecomunicaciones
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDescribe el análisis, diseño e implementación de métricas agiles en estimación, seguimiento y predictibilidad dentro del desarrollo de aplicaciones móviles en una empresa de telecomunicaciones. El problema general era la ... -
Mejora del planeamiento y control de compras de insumos y materiales utilizando modelos estocásticos de inventarios
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoMejora el planeamiento y control de compras de insumos y materiales utilizando modelos estocásticos de inventarios que consideren la naturaleza variable de la demanda y el tiempo de entrega. Calcula el nivel de stock de ... -
Mejora del procedimiento de eliminación de barreras burocráticas a cargo del INDECOPI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoEvalúa el grado de suficiencia de las facultades asignadas a la comisión y mide el nivel de dinamismo del procedimiento mediante la revisión de la normatividad legal aplicable, bibliografía, la jurisprudencia emitida por ... -
Mejora del proceso de atención de salud ocupacional mediante modelo de simulación
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)Acceso abiertoMuestra la implementación de una mejora del proceso de atención de las empresas dedicadas a la salud ocupacional; cuya solución se basará en la metodología Seis Sigma para la gestión de las variables involucradas en el ... -
Mejora del proceso de canje por feriado público en una entidad bancaria
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoEl problema se origina en el 2019, debido a que el gobierno decreta feriados públicos con más frecuencia y ello causo impacto en la entidad bancaria, este impacto se origina porque cada vez que ocurría un feriado público ... -
Mejora del proceso de desarrollo de sistemas de información del OSINFOR incorporando el método COSMIC
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)Acceso abiertoPresenta la mejora al proceso de desarrollo para la construcción de software en el OSINFOR incorporando el método COSMIC que permite la medición de la dimensión del software para determinar la estimación y aproximación del ... -
Mejora del proceso de gestión de servicios para empresas de taxi usando gestión de procesos de negocio
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoDante Rafael Tovar Valer asesor: Mamani Rodriguez, Zoraida Emperatriz Busca aprovechar la disciplina BPM (Gestión de Procesos de Negocio) para lograr una ventaja competitiva a través de la mejora de los procesos en ...